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Les informations transmises lors du paiement transitent de façon sécurisée et cryptée directement vers le serveur bancaire, dûment agréé.

En aucun cas, Toutousshop.com ne stocke ou n'a accès à vos coordonnées bancaires. 

La sauvegarde de vos informations bancaires permet de passer commande de la façon la plus rapide et la plus simple, tout en offrant le même niveau de sécurité qu'une commande standard. 

Dans le cas d'un paiement par le biais de votre compte Paypal, Paypal assure la confidentialité de vos informations bancaires.

Toutousshop.com vous propose les moyens de paiement suivant: 

• Visa
• Visa électron
• Mastercard
• Amex
• Paypal

Facilitez-vous la vie avec Paypal : commandez en un clic sur Toutousshop.com sans saisir vos données bancaires, et faites-vous rembourser tout aussi vite si l’article ne vous convient pas.

Vous avez finalement annulé votre commande ? Votre compte Paypal est recrédité du montant de la commande dans un délai de 48h.

Pratique et ultra-sécurisé, Paypal protège vos données bancaires et ne les communique à aucun site marchand.

Pour profiter de ces nombreux avantages, créez votre compte directement depuis le site https://www.paypal.com/fr. Une fois sur Toutousshop.com, sélectionnez simplement le moyen de paiement Paypal depuis votre panier lorsque vous effectuez votre commande.

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• Au moment de régler votre commande, sélectionnez simplement le paiement par carte bancaire (Mastercard, Visa, Amex, Electron)
• Vous allez être redirigé(e) vers une page de paiement sécurisée. Renseignez vos informations de paiement dans les cases réservées à cet effet : numéro de carte, date de fin de validité et cryptogramme visuel.

Notre système vous garantit un paiement par carte bancaire 100% sécurisé. 

Après avoir rempli le formulaire de paiement, une fenêtre s’affiche et vous demande différentes informations fournies par votre banque. Si cela ne fonctionne pas correctement ou que vous n'êtes pas en possession des informations demandées, contactez votre organisme bancaire pour plus de précisions.

Afin de faciliter vos achats, vous avez la possibilité d'enregistrer vos coordonnées bancaires pour vos prochaines commandes.

Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée par le client au moment du règlement de sa commande. 

En raison de la très forte demande, l'expédition prend 2-3 semaines. 

La plupart des commandes arrivent cependant en 2 semaines. 

Nous envoyons des articles dans plusieurs colis, cela accélère les choses. ne vous inquiétez pas si vous avez des éléments manquants. 

Ces articles viendront en plusieurs paquets. 

Toutous Shop se dégage de toute responsabilité dans le cas d'un délai non-respecté dû à une erreur de la part du tiers qui effectue la livraison. 

Les commandes seront traitées dans un délai de 72H ouvrable.

Oui

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Pour les expéditions simple aucun numéros de suivis n'est envoyer.

La livraison est estimer entre  7 et 15 jours ouvrés.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à toutoushop.fr@gmail.com.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à toutoushop.fr@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 170 rue paul lafargue, paray vieille poste, J, 91550, France.

Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 170 rue paul lafargue, paray vieille poste, 91550, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

AUCUN Remboursement pour "non réception" ne sera effectuer ou pris en compte avant la fin du délai estimer de la livraison, soit minimum 16 jours ouvrés.